Обращения граждан в Думу городского округа – анализ, выводы, итоги
Работа с обращениями граждан в Думе Большого Камня ведется
в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
За 2020 год в Думу городского округа Большой Камень поступило
39 письменных обращений граждан.
Из 39 обращений – 16 перенаправлено в администрацию городского округа Большой Камень в связи с тем, что рассмотрение вопросов, указанных в них, относится к компетенции органов исполнительной власти.
В связи с эпидемиологической ситуацией личный приём граждан депутатами был приостановлен, а прием заявлений осуществлялся через интернет – приемную или электронную почту.
По тематике поставленных вопросов обращения граждан делятся на:
- вопросы жилищно-коммунального хозяйства – 7;
- вопросы благоустройства городского округа – 16;
- вопросы градостроительства и землепользования – 2;
- вопросы предпринимательской деятельности, торговли – 1;
- вопросы образования, культуры и спорта – 1;
- вопросы правопорядка и законности – 2;
- государственное управление и местное самоуправление – 2;
- другие вопросы – 8.
Анализ обращений показал, что вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства городского округа остаются для жителей города наиболее актуальными - перебои водоснабжения, отсутствие отопления, неудовлетворительная работа управляющих компаний, уборки мусора и снега, а также жилищные вопросы, такие как обеспечение граждан жильем, управление и пользование жилищным фондом.
Работа с обращениями граждан городского округа является залогом быстрого реагирования на острую ситуацию. Добавим, что на все обращения граждан, официально поступившие в Думу, подготовлены ответы в установленные сроки.
Граждане обращаются через интернет приемную в письменном виде, а также по средствам сети Инстаграм. Авторы обращений в официальном аккаунте Думы получают консультации по решению своих вопросов. Ряд сообщений были переданы депутатам, в спец.службы по полномочиям. Более 50 консультаций дано жителям в рамках коммуникаций представительного органа и населения в сети Инстаграмм. Решено более 15 вопросов. Благодарим активных пользователей за участие в жизни города, понимание, советы и терпение.
Оставить сообщение: