Обращения граждан в Думу Большого Камня за 2021 год

Работа с обращениями граждан в Думе Большого Камня ведется в соответствии с Федеральным законом
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

За 2021 год в Думу городского округа Большой Камень поступило 38 письменных обращений граждан.

Из 38 обращений – 11 перенаправлено
в администрацию городского округа Большой Камень в связи с тем, что решение вопросов, указанных в них, относится к компетенции органа исполнительной власти.

В связи с эпидемиологической ситуацией личный приём граждан депутатами в 2021 году был приостановлен, а прием заявлений осуществлялся через интернет – приемную или электронную почту.

По тематике поставленных вопросов обращения граждан делятся на сферы:

- жилищно-коммунального хозяйство – 3;
- благоустройство городского округа – 17;
- градостроительство и землепользование – 8;
- предпринимательская деятельность – 1;
- образование, культура и спорт – 1;
- правопорядок и законность – 2;
- другие вопросы – 6.

❗️Анализ обращений показал, что вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства остаются для жителей города наиболее актуальными - перебои водоснабжения и электроснабжения, низкая температура теплоносителей, неудовлетворительная работа управляющих компаний, своевременная уборка ТКО, а также вопросы управления и пользования жилищным фондом.

Работа с обращениями граждан является залогом быстрого реагирования на острую ситуацию. На все обращения, официально поступившие в Думу, подготовлены ответы в установленные сроки.

Также граждане обращаются через интернет приемную в письменном виде и по средствам сети Инстаграм. Авторы обращений в официальном аккаунте Думы получают консультации по решению заданных вопросов.
Ряд сообщений были переданы депутатам, и далее в специализированные службы по полномочиям. Более 30 консультаций дано жителям
в рамках коммуникаций представительного органа
и населения в сети Инстаграм.

Благодарим активных пользователей за участие в жизни города, понимание, советы и терпение.